“从申请报装到竣工验收，比原计划提前了近一周的时间，这样我们就能提早试机和投产了，供电公司的高效服务帮助我们企业增产增收，必须为你们点赞!”8月17日，山西吕梁供电公司客户经理来到山西孝义市霖峰生物质颗粒有限公司，顺利完成新装竣工验收工作后，该企业负责人郭长毅由衷地感谢道。

山西孝义市霖峰生物质颗粒有限公司主要经营利用废弃木屑、秸秆生产生物质颗粒燃料，销售生物质锅炉及售后服务。8月份，该企业计划开展年处理2万吨城市木屑固废再生利用项目，摒弃之前木屑废料直接焚烧的方式，进一步保护生态环境。为推进项目的有效实施，企业新增了粉碎机、颗粒机、包装机、送料皮带及相关环保设备，如此一来原有低压电源已无法满足用电需求，为此，该企业计划申请新装一台300kVA的变压器。

收到客户从“网上国网”APP发起的用电申请后，山西吕梁公司客户服务中心快速响应，委派高压客户经理组织营销、运检相关人员赶赴现场，充分了解客户用电需求，提供客户经理“一对一”个性化指导和“一站式”系统化服务，力争实现“每个环节用时少一点，整体报装进度快一点”的目标。在现场，勘察人员根据客户厂区内电机分布情况量身定制“个性化”供电方案，在保证供电安全、供电质量和供电可靠性的前提下精简、优化配网设计，为客户在节省用电投资方面出谋划策。现场勘察后，客户经理了解到该企业9月份就要正式投产，在这之前还要进行多次试机。为此，该公司开通绿色通道，将业扩流程压缩为“申请受理、供电方案答复、竣工检验、装表接电”4个办电环节,大大缩短用户办电时长。

下一步，山西吕梁公司将持续优化营商环境，高效对接客户用电需求，为供区内环保企业发展提供“更优质、更精准、更便捷”的电力服务，捍卫“蓝天、碧水、净土”。