四川南充公司:水电气联办跑出服务“加速度”
来源:国网四川省电力公司 | 作者:hkwdfcde5 | 发布时间: 2023-11-20 | 218 次浏览 | 分享到:

11月7日,国网四川南充供电公司营销工作人员来到南充同欣粮油购销有限公司建设现场,为用电增容工程装表接电。同时,水、气接入工作也在同步进行着。该企业施工用电项目负责人马仕清介绍,这种“共享受理”模式不仅缩短了业务办理时间,还帮助他们规避了因分别报装而产生的重复投资问题,助力企业降本增效。

2月以来,国网南充供电公司主动对接南充嘉能天然气有限责任公司和南充环境集体有限责任公司,探索构建“一窗联办+共享受理”服务模式,在嘉陵区政务服务中心和水电气营业厅设立了4个水电气联办服务窗口。仅需5分钟,客户就能在联办共享窗口完成水电气报装申请的所有业务办理。直至业务开通,客户都无需再跑营业厅、不用提交任何资料,全流程提升企业报装办理便利度。

“为做好联办业务,我们3家单位提前进行了沟通,联合对窗口业务办理人员开展专业培训。”国网南充供电公司营销工作人员郭云龙介绍,当前4个受理窗口已同步上线“点餐式”服务,企业可根据水电气所需实际,任意选择办理相应业务,均可实现一窗办理、只跑一次,更加人性化、便利化。

截至目前,国网南充供电公司已为64户企业提供联合供应保障方案,企业办件时间平均减少45%以上、资料打印成本平均降低33%以上。下一步,该公司将加快数据整合和资源共享,在全市9个县区同步推进水电气“共享受理”服务,跑出服务企业“加速度”。